Conditions Générales de Vente (CGV) – Yalisea

Dénomination sociale : Danh SAS
Nom commercial : Yalisea
Forme juridique : SAS – Société par Actions Simplifiée
Capital social : 1 000 €
Siège social : 9 Chemin de Beauséjour, 01200 Valserhône, France
Numéro SIRET : 943 959 338 00014
Numéro SIREN : 943 959 338
Numéro de TVA intracommunautaire : FR80943959338
Adresse e-mail :

contact@danhproject.com


Directeur de la publication : Yann Dao

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Yalisea pour l’achat de produits de bien-être.
En passant commande sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Yalisea, exploité par Danh SAS, est le vendeur des produits proposés sur le site.
Adresse : 9 Chemin de Beauséjour, 01200 Valserhône, France
Contact :

contact@danhproject.com

3. Produits

  • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
  • Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final (couleurs, texture…).
  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse.
  • Yalisea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Ajouter les produits au panier
  2. Fournir les informations nécessaires à la livraison
  3. Choisir son mode de paiement
  4. Confirmer sa commande
  • La commande devient ferme après validation finale et paiement.
  • Yalisea se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de :
    • litige existant avec le client
    • paiement refusé
    • commande frauduleuse ou suspecte

6. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
  • Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire, PayPal, Google Pay (d’autres moyens de paiement peuvent être proposés ultérieurement selon les disponibilités).
  • Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe et PayPal, qui garantissent la confidentialité et la sécurité des données bancaires conformément aux normes en vigueur (PCI-DSS).
  • Afin de lutter contre la fraude, les tentatives de paiements frauduleux et les abus automatisés, le site utilise des dispositifs de sécurité et de vérification, incluant notamment des systèmes de détection comportementale de type reCAPTCHA. Ces outils permettent de vérifier que les actions sont effectuées par des utilisateurs humains, sans porter atteinte à l’expérience de navigation.
  • Aucune information bancaire n’est conservée par Yalisea. Les données de paiement sont transmises de manière chiffrée directement aux prestataires de paiement concernés.
  • En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire ou le prestataire de paiement, la commande ne pourra pas être validée et sera automatiquement annulée.

7. Livraison

7.1 Destinations

  • Livraison possible dans les pays proposés au moment de la commande.

7.2 Délais

  • Délais variables selon la destination, le stock et le transporteur choisi.
  • Délais indicatifs affichés lors de la commande, non contractuels.

7.3 Frais de livraison

  • Calculés automatiquement selon le poids, la destination et le transporteur.

7.4 Retard ou perte

  • En cas de retard ou de perte, le client contacte le service client pour une enquête auprès du transporteur.
  • Pour les commandes internationales, les éventuels droits de douane ou taxes supplémentaires sont à la charge du client.

8. Droit de rétractation (14 jours)

  • Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
  • Conditions : produit non utilisé, dans son emballage d’origine, en parfait état.
  • Produits non éligibles : certains produits de bien-être ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène et santé.
  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Yalisea.

9. Conformité et garantie

9.1 Produit défectueux ou endommagé

  • Le client doit contacter Yalisea dans les 48 h suivant la réception avec photos.
  • Yalisea proposera un échange, remplacement ou remboursement selon le cas.

9.2 Garanties légales

  • Garantie légale de conformité (Articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
  • Garantie contre les vices cachés (Articles 1641 à 1649 du Code civil)

10. Responsabilité

Yalisea ne saurait être tenue responsable des :

  • Dommages liés à une mauvaise utilisation des produits
  • Retards imputables au transporteur
  • Interruptions ou défaillances du site
  • Pertes commerciales ou immatérielles résultant de l’utilisation du site

11. Données personnelles

  • Collecte uniquement pour la gestion de la commande et l’envoi d’informations avec consentement.
  • Traitement conforme à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
  • Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est strictement interdite.

13. Force majeure

  • En cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution normale du contrat (grève, catastrophe, pandémie…), Yalisea peut suspendre ou annuler la commande sans indemnisation.

14. Médiation et litiges

15. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

16. Contact

Pour toute question concernant les CGV ou une commande :

Formulaire de contact disponible sur le site
Veuillez utiliser notre formulaire de contact disponible sur le site.